VẬN CHUYỂN VÀ ĐỔI TRẢ

- CHÍNH SÁCH TRẢ VÀ ĐỔI HÀNG

Với mong muốn đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ, quý khách có thể trả hoặc đổi hàng để có được sự thoải mái và hài lòng nhất tại Kim Việt Long.

1. CÁC TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC TRẢ HÀNG, ĐỔI HÀNG:

• Sản phẩm không thể đưa vào nhà được (cầu thang hẹp, cửa hẹp,…)
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
• Hàng bị lỗi, không đạt chất lượng.

2. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI HOẶC TRẢ:

• Hàng đã sử dụng, dơ, cũ hoặc hư hại.
• Không có đầy đủ các hóa đơn, chứng từ.
• Hàng bán khuyến mãi.
• Hàng đặt theo yêu cầu của khách hàng

3. THỜI GIAN VÀ THỦ TỤC ĐỔI, TRẢ HÀNG:

Thời gian được phép đổi, trả hàng: Trong vòng 3 ngày kể từ ngày giao hàng, trước khi xuất hóa đơn.

Thủ tục đổi, trả hàng:

•  Khi có yêu cầu đổi, trả hàng xin quý khách vui lòng liên hệ với Kim Việt Long hoặc qua hotline: 0917301166
•  Kim Việt Long sẽ chịu chi phí phát sinh dịch vụ đổi, trả hàng.

- CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Kim Việt Long cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi, lắp ráp và sắp xếp vị trí theo yêu cầu của quý khách và sẽ tính phí hợp lý dựa theo vị trí và quãng đường và thời gian vận chuyển