Cỏ Tranh Lợp Nhà

Hình cỏ tranh nguyên liệu

CHÍNH SÁCH TRẢ VÀ ĐỔI HÀNG

Với mong muốn đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ, quý khách có thể trả hoặc đổi hàng để có được sự thoải mái và hài lòng nhất tại Kim Việt Long.

1. CÁC TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC TRẢ HÀNG, ĐỔI HÀNG:

• Sản phẩm không thể đưa vào nhà được (cầu thang hẹp, cửa hẹp,…)
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
• Hàng bị lỗi, không đạt chất lượng.

2. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI HOẶC TRẢ:

• Hàng đã sử dụng, dơ, cũ hoặc hư hại.
• Không có đầy đủ các hóa đơn, chứng từ.
• Hàng bán khuyến mãi.
• Hàng đặt theo yêu cầu của khách hàng

3. THỜI GIAN VÀ THỦ TỤC ĐỔI, TRẢ HÀNG:

Thời gian được phép đổi, trả hàng: Trong vòng 3 ngày kể từ ngày giao hàng, trước khi xuất hóa đơn.

Thủ tục đổi, trả hàng:

•  Khi có yêu cầu đổi, trả hàng xin quý khách vui lòng liên hệ với Kim Việt Long hoặc qua hotline: 0917301166
•  Kim Việt Long sẽ chịu chi phí phát sinh dịch vụ đổi, trả hàng.

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Kim Việt Long cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi, lắp ráp và sắp xếp vị trí theo yêu cầu của quý khách và sẽ tính phí hợp lý dựa theo vị trí và quãng đường và thời gian vận chuyển.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

 Các sản phẩm nội thất mây tre đan tại Kim Việt Long đều được sản xuất tại nhà máy của Cơ sở sản xuất mây tre đan Kim Việt Long  với đội ngũ nhân viên và công nhân ưu tú cùng cơ sở vật chất hiện đại (https://www.kimvietlong.com/). Kim Việt Long đã kiểm tra kỹ lưỡng từ nguồn nguyên liệu cho đến sản phẩm hoàn thiện cuối cùng.

 Kim Việt Long bảo hành một năm cho các trường hợp có lỗi về kỹ thuật trong quá trình sản xuất hay lắp đặt.

 Quý khách không nên tự sửa chữa mà hãy báo ngay cho Kim Việt Long qua hotline: 0917301166.

 Sau thời gian hết hạn bảo hành, nếu quý khách có bất kỳ yêu cầu hay thắc mắc thì vui lòng liên hệ với Kim Việt Long để được hướng dẫn và giải quyết các vấn đề gặp phải.

TUY NHIÊN KIM VIỆT LONG KHÔNG BẢO HÀNH CHO CÁC TRƯỜNG HỢP SAU:

 Khách hàng tự ý sửa chữa khi sản phẩm bị trục trặc mà không báo cho Kim Việt Long.

 Sản phẩm được sử dụng không đúng quy cách, quy định của sổ bảo hành (được trao gửi khi quý khách mua sản phẩm) gây nên trầy xước, móp, dơ bẩn hay mất màu.

 Sản phẩm bị biến dạng do môi trường bên ngoài bất bình thường (quá ẩm, quá khô, mối hay do tác động từ các thiết bị điện nước, các hóa chất hay dung môi khách hàng sử dụng không phù hợp).

 Sản phẩm hết hạn bảo hành.

 Sản phẩm không có phiếu bảo hành của Kim Việt Long.